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Preguntas, informes de errores, ideas o solicitudes de privacidad son bienvenidos. Cuéntanos qué pasó y responderemos lo antes posible.

Antes de escribir

Muchas respuestas están en nuestras guías y en las preguntas frecuentes de la página de inicio. Ten en cuenta que, como tus archivos nunca llegan a nuestros servidores, no podemos recuperar, abrir ni arreglar un documento concreto por ti.

Cómo informar bien de un error

Cuéntanos tu dispositivo, tu navegador y su versión, qué pulsaste y qué esperabas. Describe el tipo de PDF (escaneo, formulario, exportado desde Word) sin enviar el archivo confidencial.

Solicitudes de privacidad, publicidad y legales

Para solicitudes de datos, quejas sobre publicidad o notificaciones legales, escribe a la misma dirección y pon el tema en el asunto (por ejemplo, «Solicitud de privacidad»).

Preguntas frecuentes

¿Guardan los mensajes?

Los mensajes que recibimos por correo se conservan hasta 24 meses para gestionar el seguimiento.

¿Pueden recuperar mi archivo editado?

No. Nunca recibimos tus documentos, así que no hay nada que recuperar.

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